Споразумение за продажба от разстояние
1. СТРАНИ
Настоящото споразумение е подписано между следните страни при условията, посочени по-долу.
А. „КУПУВАЧ“; (наричан по-долу „КУПУВАЧ“ в договора)
Б. „ПРОДАВАЧ“; (наричан по-долу „ПРОДАВАЧ“ в договора)
ИМЕ-ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:
С приемането на това споразумение, КУПУВАЧЪТ потвърждава, че ако потвърди поръчката, ще бъде задължен да заплати цената на поръчката и всички допълнителни такси, като например разходи за доставка и данъци, и че е бил информиран за това задължение.
2. ДЕФИНИЦИИ
При прилагането и тълкуването на това споразумение, термините, изброени по-долу, имат значенията, дадени писмено срещу тях.
МИНИСТЪР: Министърът на митниците и търговията,
МИНИСТЕРСТВО: Министерство на митниците и търговията,
ЗАКОН: Закон № 6502 за защита на потребителите,
РЕГЛАМЕНТ: Регламент за договорите от разстояние (Официален вестник: 27.11.2014/29188)
УСЛУГА: Всяка потребителска сделка, различна от предоставянето на стоки, извършена или обещана да бъде извършена срещу възнаграждение или облага.
ПРОДАВАЧ: Фирма, която предлага стоки на потребител в рамките на своята търговска или професионална дейност или която действа от името или за сметка на доставчик на стоки.
КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или се възползва от стока или услуга за нетърговски или непрофесионални цели.
САЙТ: Уебсайтът на продавача,
ПОРЪЧАТЕЛ: Физическо или юридическо лице, което заявява стока или услуга чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.
СТРАНИ: ПРОДАВАЧЪТ и КУПУВАЧЪТ,
СПОРАЗУМЕНИЕ: Това споразумение се сключва между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА.
СТОКИ: Отнася се за движимо имущество, което е предмет на сделка, и нематериални стоки, като например софтуер, аудио, видео и подобни артикули, подготвени за употреба в електронна среда.
ТЕМА 3
Настоящото Споразумение урежда правата и задълженията на страните в съответствие с разпоредбите на Закон № 6502 за защита на потребителите и Регламента за договорите от разстояние, относно продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, поръчан от КУПУВАЧА по електронен път чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.
Цените, посочени и рекламирани на сайта, са продажни цени. Рекламираните цени и условия са валидни до актуализиране или промяна. Цените, рекламирани за ограничен период, са валидни до края на посочения период.
4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА
Име на компанията: VSD OTOMOTİV MAKİNA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Адрес HOROZLUHAN MAH ŞURA CAD. НЕ:18
Селджук Коня
Телефон: 533 267 00 89
Факс
Имейл
5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КУПУВАЧА
Лицето, което ще бъде предадено
Адрес за доставка
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име
6. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА(ИТЕ), ПРЕДМЕТ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО
6.1. Основните характеристики на стоките/продуктите/услугите (вид, количество, марка/модел, цвят, брой) са публикувани на уебсайта на ПРОДАВАЧА. Ако продавачът провежда кампания, можете да прегледате основните характеристики на съответния продукт по време на периода на кампанията. Валидно до датата на кампанията.
6.2. Цените, посочени и рекламирани на сайта, са продажни цени. Рекламираните цени и оферти са валидни до актуализиране или промяна. Цените, рекламирани за ограничен период, са валидни до края на посочения период.
6.3. Продажната цена на стоките или услугите, предмет на този договор, включително всички данъци, е показана по-долу.
Описание на продукта | Количество | Единична цена | Междинна сума
(С включен ДДС)
Цена на доставката
Общо:
Метод и план на плащане
Адрес за доставка
Лицето, до което ще бъде извършена доставката
Адрес за фактуриране
Дата на поръчката
Дата на доставка
Метод на доставка
6.4. Цената за доставка, която представлява таксата за доставка на продукта, ще бъде заплатена от КУПУВАЧА.
7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ФАКТУРИРАНЕ
Име/Фамилия/Длъжност
Адрес
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име
Доставка на фактура: Фактурата ще бъде доставена на адреса за фактуриране заедно с поръчката по време на доставката.
ще бъде доставено.
8. - ПРАВИЛА ЗА СИГУРНОСТ - ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ЛИЧНИ ДАННИ, ЕЛЕКТРОННИ КОМУНИКАЦИИ И ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Следните правила, политики и условия за поверителност, които са актуални по своята същност, се прилагат за защитата, поверителността, обработката, използването на информация, комуникации и други въпроси на УЕБСАЙТА.
8.1. В системната инфраструктура от страна на ПРОДАВАЧА са взети необходимите мерки за сигурност на информацията и транзакциите, въведени от КУПУВАЧА на УЕБСАЙТА, в съответствие с естеството на информацията и транзакцията и текущите технически възможности. Тъй като обаче посочената информация се въвежда от устройството на КУПУВАЧА, отговорността за вземане на необходимите предпазни мерки, включително тези, свързани с вируси и подобни вредни приложения, за защита на тази информация и предотвратяване на достъп от неупълномощени лица е на КУПУВАЧА.
8.2. В допълнение към и като потвърждение на другите съгласия и одобрения на КУПУВАЧА относно лични данни и търговски електронни комуникации; информацията, получена от ПРОДАВАЧА по време на членството на КУПУВАЧА и покупките му на УЕБСАЙТА, може да бъде записвана, съхранявана в печатни/магнитни архиви, актуализирана, когато се сметне за необходимо, споделяна, прехвърляна, използвана и обработвана по други начини от ПРОДАВАЧА и неговите правоприемници за неопределен период или за период, който те сметнат за подходящ, с цел предоставяне на различни продукти/услуги и за всякакъв вид информация, реклама-промоция, комуникация, промоция, продажби, маркетинг, приложения за магазинни карти, кредитни карти и членство, както и други електронни и търговско-социални комуникации. Тези данни могат да бъдат предавани и на съответните органи и съдилища в случаите, изисквани от закона. КУПУВАЧЪТ се съгласява и разрешава използването, споделянето и обработката на съществуващата и новата си лична и нелична информация в рамките на посочения по-горе обхват, в съответствие със законодателството за защита на личните данни и законодателството за електронната търговия, както и за получаване на търговски и нетърговски електронни и други комуникации.
8.3. КУПУВАЧЪТ може да спре използването и обработката на данни и/или комуникации по всяко време, като се свърже с ПРОДАВАЧА чрез посочените комуникационни канали или като упражни правото си да откаже комуникации чрез същите канали в съответствие със законовите процедури или като използва правото си на отказ в изпратени до него електронни комуникации. Съгласно изричното уведомление на КУПУВАЧА в тази връзка, обработката на лични данни и/или комуникациите до него ще бъдат спрени в рамките на максималния законов срок; освен това, ако желае, информация, различна от тази, която трябва да бъде законно запазена и/или е възможно да се запази, ще бъде изтрита от системата за запис на данни или анонимизирана по начин, който предотвратява идентифицирането. Ако КУПУВАЧЪТ желае, той може да се свърже с ПРОДАВАЧА по всяко време чрез горепосочените комуникационни канали и да получи информация относно обработката на личните му данни, лицата, на които се прехвърлят, коригиране на непълни или неверни данни, уведомяване на съответните трети страни за коригирана информация, изтриване или унищожаване на данни, възражение срещу резултат, произтичащ от анализ от автоматизирани системи, и обезщетение за причинени вреди поради незаконна обработка на данни. Заявленията и исканията относно тези въпроси ще бъдат изпълнени в рамките на максималните законови срокове или могат да бъдат отхвърлени с обяснение на КУПУВАЧА на правна основа.
8.4. Всички права върху интелектуална и индустриална собственост и права на собственост относно цялата информация и съдържание на УЕБСАЙТА, както и тяхното подреждане, преразглеждане и частично/пълно използване, принадлежат на ПРОДАВАЧА, с изключение на тези, принадлежащи на други трети страни съгласно споразумението с ПРОДАВАЧА.
8.5. ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да прави всякакви промени, които сметне за необходими по отношение на горепосочените въпроси; тези промени влизат в сила от момента на обявяването им от ПРОДАВАЧА на УЕБСАЙТА или чрез други подходящи методи.
8.6. Други уебсайтове, достъпни чрез УЕБСАЙТА, са предмет на собствени политики за поверителност и сигурност и условия за ползване; ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за евентуални спорове или негативни последици, които могат да възникнат от тях.
9. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
9.1. КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че е прочел и е информиран за основните характеристики на продукта, продажната цена, начина на плащане и предварителната информация относно доставката на уебсайта на ПРОДАВАЧА, както и че е предоставил необходимото потвърждение по електронен път. КУПУВАЧЪТ също така потвърждава, декларира и се задължава, че чрез потвърждаване на предварителната информация по електронен път, преди сключването на договора за продажба от разстояние, е получил точна и пълна информация от ПРОДАВАЧА относно адреса, основните характеристики на поръчаните продукти, цената на продуктите, включително данъци, както и информация за плащане и доставка.
9.2. Всеки продукт, предмет на този договор, ще бъде доставен на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на адреса, посочен от КУПУВАЧА, в срока, посочен в секцията с предварителна информация на уебсайта, в зависимост от разстоянието до местоживеенето на КУПУВАЧА, при условие че този срок не надвишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не може да бъде доставен на КУПУВАЧА в този срок, КУПУВАЧЪТ си запазва правото да прекрати договора.
9.3. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да достави продукта, предмет на този Договор, изцяло, в съответствие със спецификациите, посочени в поръчката, и с всички гаранционни документи, ръководства за потребителя и друга необходима информация и документи; да достави продукта без никакви дефекти, в съответствие със законовите разпоредби, по надежден и стандартизиран начин; да извърши работата с точност и честност; да поддържа и подобрява качеството на услугите; да проявява дължимата грижа и старание по време на изпълнението на работата; и да действа с благоразумие и далновидност.
9.4. ПРОДАВАЧЪТ може да достави различен продукт с еднакво качество и цена, като информира КУПУВАЧА и получи неговото изрично съгласие преди изтичане на задължението за изпълнение, произтичащо от този договор.
9.5. ПРОДАВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ако доставката на поръчания продукт или услуга стане невъзможна и следователно не може да изпълни договорните си задължения, ще уведоми писмено потребителя в рамките на 3 дни от узнаването на тази ситуация и ще възстанови пълната сума на КУПУВАЧА в рамките на 14 дни.
9.6. КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ще потвърди това Споразумение по електронен път за доставката на продукта, предмет на това Споразумение, и че ако цената на продукта, предмет на това Споразумение, не бъде платена по някаква причина и/или бъде анулирана в банковите записи, задължението на ПРОДАВАЧА да достави продукта, предмет на това Споразумение, се прекратява.
9.7. КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ако след доставката на продукта, предмет на този Договор, на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес, цената на продукта, предмет на този Договор, не бъде платена на ПРОДАВАЧА от съответната банка или финансова институция в резултат на неоторизирано и неправомерно използване на кредитната карта на КУПУВАЧА от неупълномощени лица, КУПУВАЧЪТ ще върне продукта, предмет на този Договор, на ПРОДАВАЧА в рамките на 3 дни, като разходите за доставка са за сметка на ПРОДАВАЧА.
9.8. ПРОДАВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ако не е в състояние да достави продукта в определения срок поради форсмажорни събития, като например непредвидени обстоятелства извън контрола на страните, които възпрепятстват и/или забавят страните в изпълнението на задълженията им, той ще уведоми КУПУВАЧА за ситуацията. КУПУВАЧЪТ има право също така да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с еквивалентен, ако е наличен, и/или отлагане на доставката, докато възпрепятстващата ситуация бъде разрешена. В случай на анулиране на поръчката от КУПУВАЧА, сумата за продукта ще бъде възстановена в брой в рамките на 14 дни за плащания, извършени от КУПУВАЧА. За плащания, извършени с кредитна карта, сумата за продукта ще бъде възстановена на съответната банка в рамките на 14 дни след анулирането на поръчката от КУПУВАЧА. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че средният процес за отразяване на сумата, възстановена по кредитната карта от ПРОДАВАЧА, в банковата сметка на КУПУВАЧА може да отнеме от 2 до 3 седмици и че отразяването на тази сума в сметката на КУПУВАЧА след връщането ѝ в банката е изцяло свързано с времето за обработка на банката; следователно КУПУВАЧЪТ не може да държи ПРОДАВАЧА отговорен за евентуални забавяния.
9.9. ПРОДАВАЧЪТ има право да се свърже с КУПУВАЧА чрез писмо, имейл, SMS, телефонно обаждане и други средства за комуникация, маркетинг, уведомяване и други цели, използвайки адреса, имейл адреса, стационарните и мобилните телефонни номера и друга информация за контакт, предоставена от КУПУВАЧА във формуляра за регистрация в сайта или актуализирана впоследствие от КУПУВАЧА. С приемането на това споразумение, КУПУВАЧЪТ потвърждава и декларира, че ПРОДАВАЧЪТ може да участва в гореспоменатите комуникационни дейности, насочени към него.
9.10. КУПУВАЧЪТ е длъжен да провери стоките/услугите, предмет на този договор, преди да ги приеме; КУПУВАЧЪТ няма право да приема повредени или дефектни стоки/услуги от транспортната компания, като например такива, които са вдлъбнати, счупени или имат разкъсана опаковка. Получените стоки/услуги се считат за невредими и в добро състояние. Задължението за внимателно опазване на стоките/услугите след доставката е на КУПУВАЧА. Ако бъде упражнено правото на отказ, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната.
9.11. Ако КУПУВАЧЪТ и притежателят на кредитната карта, използвана по време на процеса на поръчка, не са едно и също лице или ако бъде открита уязвимост в сигурността по отношение на кредитната карта, използвана в поръчката, преди продуктът да бъде доставен на КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ може да поиска от КУПУВАЧА да предостави самоличността и информацията за контакт на притежателя на кредитната карта, извлечението от предходния месец на кредитната карта, използвана в поръчката, или писмо от банката на картодържателя, потвърждаващо, че кредитната карта принадлежи на него. Поръчката ще бъде замразена, докато КУПУВАЧЪТ не предостави поисканата информация/документи, и ако тези искания не бъдат изпълнени в рамките на 24 часа, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да анулира поръчката.
9.12. КУПУВАЧЪТ декларира и се задължава, че личната и друга информация, предоставена при регистрацията на уебсайта на ПРОДАВАЧА, е точна и че КУПУВАЧЪТ ще обезщети незабавно, в брой и в пълен размер, ПРОДАВАЧА за всички вреди, които ПРОДАВАЧЪТ може да понесе поради неточността на тази информация, при първото уведомление на ПРОДАВАЧА.
9.13. КУПУВАЧЪТ с настоящото приема и се задължава да спазва и да не нарушава разпоредбите на законовите разпоредби, докато използва уебсайта на ПРОДАВАЧА. В противен случай, всички правни и наказателни отговорности, произтичащи от това, са изцяло и изключително обвързващи за КУПУВАЧА.
9.14. КУПУВАЧЪТ няма право да използва уебсайта на ПРОДАВАЧА по начин, който нарушава обществения ред, онеправдава общия морал, безпокои или тормози други лица, за незаконна цел или нарушава материалните или моралните права на други лица. Освен това, членовете нямат право да участват в дейности, които пречат или възпрепятстват други лица да използват услугите (спам, вируси, троянски коне и др.).
9.15. Уебсайтът на ПРОДАВАЧА може да съдържа връзки към други уебсайтове и/или съдържание, които не са под контрола на ПРОДАВАЧА и/или са собственост и/или се управляват от други трети страни. Тези връзки са предоставени, за да улеснят навигацията за КУПУВАЧА и не представляват одобрение на който и да е уебсайт или лицето, управляващо този уебсайт, нито предоставят каквато и да е гаранция относно информацията, съдържаща се на свързания уебсайт.
9.16. Всеки член, който наруши една или повече от клаузите в това споразумение, носи лична отговорност, както наказателно, така и юридически, за такова нарушение и освобождава ПРОДАВАЧА от отговорност за правните и наказателноправните последици от такива нарушения. Освен това, в случай че въпросът бъде отнесен до съд поради това нарушение, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да поиска обезщетение от члена за неспазване на споразумението за членство.
10. ПРАВО НА ОТКАЗ
10.1. КУПУВАЧЪТ може да упражни правото си на отказ от договора в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на стоките до него или до лицето/организацията на посочения адрес, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА, без да носи каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да посочва причина. При договори от разстояние, свързани с предоставянето на услуги, този срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се упражнява при договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ. Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА. С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ потвърждава, че е бил информиран за правото на отказ.
10.2. За да упражните правото си на отказ, е необходимо писмено уведомление да бъде изпратено до ПРОДАВАЧА с препоръчана поща, факс или имейл в рамките на 14 (четиринадесет) дни, а продуктът трябва да е неизползван в съответствие с разпоредбите за „Продукти, за които не може да се упражни правото на отказ“, посочени в настоящото споразумение. Ако това право бъде упражнено,
а) Фактурата за продукта, доставен на третата страна или на КУПУВАЧА. (Ако фактурата за продукта, който ще бъде върнат, е издадена на фирма, тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от фирмата. Връщането на поръчки, фактурирани на фирми, не може да бъде извършено, освен ако не е издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)
б) Формуляр за връщане,
в) Продуктите, които трябва да бъдат върнати, трябва да бъдат доставени в комплект и без повреди, включително кутията, опаковката и всички стандартни аксесоари.
г) ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне цялата сума и всички документи, обвързващи КУПУВАЧА с дълг, в рамките на максимум 10 дни от датата на получаване на известието за отказ, както и да изтегли стоките в рамките на 20 дни.
д) Ако стойността на стоките намалее или връщането стане невъзможно поради вина на КУПУВАЧА, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за вредите, пропорционални на вината. КУПУВАЧЪТ обаче не носи отговорност за промени и повреди, възникнали в резултат на правилното използване на стоките или продукта в рамките на срока за отказ.
е) Ако сумата падне под лимита на кампанията, определен от ПРОДАВАЧА, поради упражняване на правото на отказ, получената по кампанията сума на отстъпката ще бъде анулирана.
11. ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО
Следните артикули не могат да бъдат върнати съгласно Регламента: долнища на бельо, бански костюми и бикини, гримове, продукти за еднократна употреба, стоки, които са нетрайни или с вероятно изтекъл срок на годност, продукти, които са отворени от КУПУВАЧА след доставка и следователно са неподходящи за връщане; продукти, които са смесени с други продукти след доставка и не могат да бъдат разделени по естеството си; стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, с изключение на тези, предоставяни по договор за абонамент; услуги, извършвани незабавно в електронна форма, или нематериални стоки, доставяни незабавно на потребителя; и аудио- или видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, ако опаковката им е била отворена от КУПУВАЧА. Освен това, правото на отказ не може да бъде упражнено за услуги, които са започнали да се изпълняват със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ, съгласно Регламента.
Козметични продукти и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, книги, софтуер и програми за копиране, DVD, VCD, CD и касети, както и канцеларски материали (тонер, касети, ленти и др.) трябва да бъдат върнати в оригиналното им неотворено, неизпробвано, невредимо и неизползвано състояние.
12. НЕИЗПЪЛНЕНИЕ И НЕГОВИТЕ ПРАВНИ ПОСЛЕДСТВИЯ
КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава, че ако не изпълни задълженията си по плащане с кредитна карта, ще бъде длъжен да плаща лихва и да носи отговорност пред банката на картодържателя в съответствие със споразумението за кредитна карта между него и банката. В този случай съответната банка може да прибегне до съдебни действия; тя може да изиска произтичащите от това разходи и адвокатски хонорари от КУПУВАЧА и във всеки случай, ако КУПУВАЧЪТ не изпълни задълженията си, КУПУВАЧЪТ потвърждава, декларира и се задължава да заплати на ПРОДАВАЧА всички щети и загуби, причинени от забавеното изпълнение на дълга.
13. КОМПЕТЕНТЕН СЪД
В случай на спорове, произтичащи от този договор, жалбите и възраженията се подават до арбитражния съвет за потребителски спорове или до потребителския съд, намиращ се по местоживеене на потребителя или където е извършена потребителската сделка, в рамките на паричните ограничения, определени от закона.
14. ДАТА НА ВЛИЗАНЕ В СИЛА
С подаването на поръчка през Сайта, КУПУВАЧЪТ се счита, че е приел всички условия на това споразумение. ПРОДАВАЧЪТ е задължен да направи необходимите софтуерни приготовления, за да гарантира, че КУПУВАЧЪТ е прочел и приел това споразумение на сайта, преди поръчката да бъде обработена.
ТЪРГОВСКИ КОНСУЛТАНТ:
КУПУВАЧ:
ИСТОРИЯ: