1. STRANKE

Ovaj Ugovor je potpisan između sljedećih stranaka pod uslovima i odredbama navedenim u nastavku.

A. „KUPAC“; (u daljnjem tekstu u ugovoru „KUPAC“)

B. 'PRODAVAC'; (u daljnjem tekstu u ugovoru "PRODAVAC")

IME-PREZIME:

ADRESA:

Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC potvrđuje da će, ukoliko potvrdi narudžbu, biti obavezan platiti cijenu narudžbe i sve dodatne troškove poput troškova dostave i poreza, te da je o ovoj obavezi obaviješten.

2. DEFINICIJE

U primjeni i tumačenju ovog ugovora, termini navedeni u nastavku imat će značenja data u pisanom obliku nasuprot njima.

MINISTAR: Ministar carina i trgovine,

MINISTARSTVO: Ministarstvo carina i trgovine,

ZAKON: Zakon br. 6502 o zaštiti potrošača,

UREDBA: Uredba o ugovorima na daljinu (Službeni glasnik: 27.11.2014/29188)

USLUGA: Bilo koja potrošačka transakcija koja nije pružanje robe, izvršena ili obećana da će biti izvršena u zamjenu za naknadu ili korist.

PRODAVAC: Kompanija koja nudi robu potrošaču u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih aktivnosti ili koja djeluje u ime ili za račun dobavljača robe.

KUPAC: Fizičko ili pravno lice koje stiče, koristi ili ima koristi od robe ili usluge u nekomercijalne ili neprofesionalne svrhe.

LOKACIJA: Web stranica prodavca,

NARUČITELJ: Fizičko ili pravno lice koje naručuje robu ili uslugu putem web stranice PRODAVCA.

STRANKE: PRODAVAC i KUPAC,

UGOVOR: Ovaj ugovor se zaključuje između PRODAVCA i KUPCA.

ROBA: Odnosi se na pokretnu imovinu koja je predmet transakcije i nematerijalnu robu kao što su softver, audio, video i slični predmeti pripremljeni za upotrebu u elektronskom okruženju.

TEMA 3

Ovaj Ugovor reguliše prava i obaveze stranaka u skladu sa odredbama Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača i Uredbe o ugovorima na daljinu, u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda, čije su karakteristike i prodajna cijena navedene u nastavku, a koji KUPAC naručuje elektronskim putem putem web stranice PRODAVCA.

Cijene navedene i oglašene na stranici su prodajne cijene. Oglašene cijene i uslovi važe do ažuriranja ili promjene. Cijene oglašene na ograničeno vrijeme važe do kraja navedenog perioda.

4. INFORMACIJE O PRODAVATELJU

Naziv poduzeća: VSD OTOMOTİV MAKİNA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ

Adresa HOROZLUHAN MAH ŞURA CAD. NE:18

Seldžučka Konja

Telefon: 533 267 00 89

Faks

E-pošta

5. INFORMACIJE O KUPCU

Osoba koja će biti predata

Adresa za dostavu

Telefon

Faks

E-pošta/korisničko ime

6. INFORMACIJE O PROIZVODU/PROIZVODIMA KOJI SU PREDMET UGOVORA

6.1. Osnovne karakteristike robe/proizvoda/usluga (vrsta, količina, marka/model, boja, broj) objavljene su na web stranici PRODAVCA. Ukoliko prodavac provodi kampanju, možete pregledati osnovne karakteristike relevantnog proizvoda tokom perioda kampanje. Vrijedi do datuma kampanje.

6.2. Cijene navedene i oglašene na stranici su prodajne cijene. Oglašene cijene i ponude važe do ažuriranja ili promjene. Cijene oglašene na ograničeno vrijeme važe do kraja navedenog perioda.

6.3. Prodajna cijena robe ili usluga koje su predmet ovog ugovora, uključujući sve poreze, prikazana je u nastavku.

Opis proizvoda | Količina | Jedinična cijena | Međuzbir

(PDV uključen)

Troškovi dostave

Ukupno:

Način i plan plaćanja

Adresa za dostavu

Osoba kojoj će se izvršiti dostava

Adresa za naplatu

Datum narudžbe

Datum isporuke

Način dostave

6.4. Troškove dostave, koji predstavljaju naknadu za dostavu proizvoda, snosi KUPAC.

7. INFORMACIJE O NAPLATI

Ime/Prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

E-pošta/korisničko ime

Dostava fakture: Faktura će biti dostavljena na adresu za naplatu zajedno s narudžbom prilikom dostave.

bit će dostavljeno.

8. - PRAVILA O SIGURNOSTI - PRIVATNOSTI, LIČNIM PODACIMA, ELEKTRONSKIM KOMUNIKACIJAMA I PRAVIMA INTELEKTUALNE I INDUSTRIJSKE SVOJINE

Sljedeća pravila, politike i uslovi o privatnosti, koji su trenutno važeći, primjenjuju se na zaštitu, povjerljivost, obradu, korištenje informacija, komunikacije i druga pitanja na WEB STRANICI.

8.1. U sistemskoj infrastrukturi na strani PRODAVCA poduzete su neophodne mjere za sigurnost informacija i transakcija koje KUPAC unosio na WEB STRANICI, u skladu s prirodom informacija i transakcija i trenutnim tehničkim mogućnostima. Međutim, budući da se navedene informacije unose s uređaja KUPCA, odgovornost za poduzimanje potrebnih mjera opreza, uključujući one vezane za viruse i slične štetne aplikacije, radi zaštite ovih informacija i sprječavanja pristupa neovlaštenih osoba je na KUPCU.

8.2. Pored i kao potvrda ostalih saglasnosti i odobrenja KUPCA u vezi s ličnim podacima i komercijalnim elektronskim komunikacijama; informacije koje PRODAVAC dobije tokom članstva i kupovina na WEB STRANICI mogu se snimati, pohranjivati u štampane/magnetne arhive, ažurirati kada se to smatra potrebnim, dijeliti, prenositi, koristiti i obrađivati na druge načine od strane PRODAVCA i njegovih nasljednika na neodređeno vrijeme ili u periodu koji smatraju prikladnim, u svrhu pružanja različitih proizvoda/usluga i za sve vrste informacija, oglašavanja-promocije, komunikacije, promocije, prodaje, marketinga, aplikacija za kartice trgovina, kreditne kartice i članstvo, te drugih elektronskih i komercijalno-društvenih komunikacija. Ovi podaci se također mogu prenijeti nadležnim organima i sudovima u slučajevima koje zahtijeva zakon. KUPAC pristaje i ovlašćuje korištenje, dijeljenje i obradu svojih postojećih i novih ličnih i neličnih podataka u okviru gore navedenog, u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti ličnih podataka i zakonodavstvom o elektronskoj trgovini, te za primanje komercijalnih i nekomercijalnih elektronskih i drugih komunikacija.

8.3. KUPAC može u bilo kojem trenutku zaustaviti korištenje i obradu podataka i/ili komunikacije kontaktiranjem PRODAVCA putem navedenih komunikacijskih kanala ili korištenjem svog prava da odbije komunikaciju putem istih kanala u skladu sa zakonskim procedurama ili korištenjem prava na odbijanje u elektronskim komunikacijama koje su mu poslane. Prema izričitoj obavijesti KUPCA u tom smislu, obrada ličnih podataka i/ili komunikacija prema njima bit će zaustavljena u maksimalnom zakonskom roku; nadalje, po želji, informacije koje nisu one koje se moraju zakonski čuvati i/ili je moguće čuvati bit će izbrisane iz sistema za evidentiranje podataka ili anonimizirane na način koji sprječava identifikaciju. Ako KUPAC želi, može u bilo kojem trenutku kontaktirati PRODAVCA putem gore navedenih komunikacijskih kanala i dobiti informacije u vezi s obradom svojih ličnih podataka, osobama kojima se prenose, ispravkom nepotpunih ili netačnih podataka, obavještavanjem relevantnih trećih strana o ispravljenim informacijama, brisanjem ili uništavanjem podataka, prigovorom na rezultat koji proizlazi protiv njih putem analize automatiziranih sistema i naknadom štete nastale zbog nezakonite obrade podataka. Zahtjevi i prijave u vezi s ovim pitanjima bit će ispunjeni u maksimalnim zakonskim rokovima ili mogu biti odbijeni uz obrazloženje KUPCU.

8.4. Sva prava intelektualnog i industrijskog vlasništva i vlasnička prava u vezi sa svim informacijama i sadržajem na WEB STRANICI, te njihovim uređivanjem, revizijom i djelomičnim/potpunim korištenjem, pripadaju PRODAVATELJU, osim onih koja pripadaju trećim stranama u skladu sa ugovorom PRODAVATELJA.

8.5. PRODAVATELJ zadržava pravo da izvrši bilo kakve promjene koje smatra potrebnim u vezi s gore navedenim pitanjima; ove promjene stupaju na snagu od trenutka kada ih PRODAVATELJ objavi na WEB STRANICI ili putem drugih odgovarajućih metoda.

8.6. Druge web stranice kojima se pristupa putem WEB STRANICE podliježu vlastitim politikama privatnosti i sigurnosti te uvjetima korištenja; PRODAVATELJ nije odgovoran za bilo kakve sporove ili negativne posljedice koje mogu proizaći iz njih.

9. OPĆE ODREDBE

9.1. KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da je pročitao i bio upoznat sa bitnim karakteristikama proizvoda, prodajnom cijenom, načinom plaćanja i preliminarnim informacijama u vezi s dostavom na web stranici PRODAVCA, te da je potrebnu potvrdu dao elektronskim putem. KUPAC također potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da je elektronskim putem, potvrđivanjem Preliminarnih informacija, prije zaključenja ugovora o prodaji na daljinu, primio tačne i potpune informacije od PRODAVCA u vezi s adresom, bitnim karakteristikama naručenih proizvoda, cijenom proizvoda uključujući poreze, te informacijama o plaćanju i dostavi.

9.2. Svaki proizvod koji je predmet ovog ugovora bit će dostavljen KUPCU ili osobi i/ili subjektu na adresu koju je KUPAC naveo u roku navedenom u odjeljku s preliminarnim informacijama na web stranici, ovisno o udaljenosti od mjesta prebivališta KUPCA, pod uvjetom da taj rok ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako se proizvod ne može dostaviti KUPCU u ovom roku, KUPAC zadržava pravo raskinuti ugovor.

9.3. PRODAVATELJ prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će isporučiti proizvod koji je predmet ovog Ugovora u potpunosti, u skladu sa specifikacijama navedenim u narudžbi, te sa svim garantnim dokumentima, korisničkim uputstvima i drugim potrebnim informacijama i dokumentima; da će isporučiti proizvod bez ikakvih nedostataka, u skladu sa zakonskim propisima, na ispravan i standardiziran način; da će posao obaviti tačno i pošteno; da će održavati i poboljšavati kvalitet usluge; da će tokom izvođenja posla postupati s dužnom pažnjom i marljivošću; i da će postupati razborito i predviđajući.

9.4. PRODAVATELJ može isporučiti drugi proizvod istog kvaliteta i cijene tako što će obavijestiti KUPCA i dobiti njegov izričit pristanak prije isteka obaveze izvršenja koja proizlazi iz ovog ugovora.

9.5. PRODAVATELJ potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će, ukoliko isporuka naručenog proizvoda ili usluge postane nemoguća, te stoga ne može ispuniti svoje ugovorne obaveze, pismeno obavijestiti potrošača u roku od 3 dana od saznanja o ovoj situaciji i vratiti ukupan iznos KUPCU u roku od 14 dana.

9.6. KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će elektronski potvrditi ovaj Ugovor za isporuku proizvoda koji je predmet ovog Ugovora, te da ako cijena proizvoda koji je predmet ovog Ugovora nije plaćena iz bilo kojeg razloga i/ili je poništena u bankovnim evidencijama, obaveza PRODAVCA da isporuči proizvod koji je predmet ovog Ugovora prestaje.

9.7. KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će, ako nakon isporuke proizvoda koji je predmet ovog Ugovora KUPCU ili osobi i/ili entitetu na adresu koju je naveo KUPAC, cijena proizvoda koji je predmet ovog Ugovora ne bude plaćena PRODAVCU od strane nadležne banke ili finansijske institucije kao rezultat neovlaštene i nezakonite upotrebe kreditne kartice KUPCA od strane neovlaštenih osoba, KUPAC vratiti proizvod koji je predmet ovog Ugovora PRODAVCU u roku od 3 dana, a troškove dostave snosi PRODAVAC.

9.8. PRODAVATELJ potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će, ukoliko nije u mogućnosti isporučiti proizvod u navedenom roku zbog događaja više sile, kao što su nepredviđene okolnosti izvan kontrole stranaka koje sprječavaju i/ili odgađaju ispunjenje obaveza stranaka, obavijestiti KUPCA o toj situaciji. KUPAC također ima pravo zatražiti otkazivanje narudžbe, zamjenu proizvoda ekvivalentnim ako je dostupan i/ili odgađanje isporuke dok se ne riješi uzrok ometanja. U slučaju otkazivanja narudžbe od strane KUPCA, iznos proizvoda bit će vraćen u gotovini u roku od 14 dana za uplate koje je izvršio KUPAC. Za plaćanja izvršena kreditnom karticom, iznos proizvoda bit će vraćen nadležnoj banci u roku od 14 dana nakon što KUPAC otkaže narudžbu. KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da prosječan proces prikazivanja iznosa koji je PRODAVAC vratio na kreditnu karticu na račun KUPCA od strane banke može trajati 2 do 3 sedmice, te da je prikaz ovog iznosa na računu KUPCA nakon njegovog povrata banci u potpunosti povezan s vremenom obrade banke; stoga KUPAC ne može smatrati PRODAVCA odgovornim za bilo kakva moguća kašnjenja.

9.9. PRODAVATELJ ima pravo kontaktirati KUPCA putem pisma, e-pošte, SMS-a, telefonskog poziva i drugih sredstava za komunikaciju, marketing, obavještavanje i druge svrhe, koristeći adresu, adresu e-pošte, fiksne i mobilne brojeve telefona i druge kontakt informacije koje je KUPAC naveo u obrascu za registraciju na stranici ili koje je KUPAC naknadno ažurirao. Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC potvrđuje i izjavljuje da PRODAVATELJ može provoditi gore navedene komunikacijske aktivnosti usmjerene prema njemu.

9.10. KUPAC je dužan pregledati robu/usluge koje su predmet ovog ugovora prije preuzimanja; KUPAC ne smije prihvatiti oštećenu ili neispravnu robu/usluge od brodske kompanije, kao što su one koje su udubljene, slomljene ili imaju poderanu ambalažu. Primljena roba/usluge smatrat će se neoštećenom i u dobrom stanju. Obaveza pažljivog čuvanja robe/usluga nakon isporuke je na KUPCU. Ukoliko se iskoristi pravo na odustajanje od ugovora, roba/usluge se ne smiju koristiti. Faktura se mora vratiti.

9.11. Ako KUPAC i vlasnik kreditne kartice korištene tokom procesa narudžbe nisu ista osoba ili ako se otkrije sigurnosna ranjivost u vezi s kreditnom karticom korištenom u narudžbi prije nego što je proizvod isporučen KUPCU, PRODAVAČ može zatražiti od KUPCA da dostavi identitet i kontakt podatke vlasnika kreditne kartice, izvod kreditne kartice korištene u narudžbi za prethodni mjesec ili pismo banke vlasnika kartice kojim se potvrđuje da kreditna kartica pripada njemu. Narudžba će biti zamrznuta dok KUPAC ne dostavi tražene informacije/dokumente, a ako se ovi zahtjevi ne ispune u roku od 24 sata, PRODAVAČ zadržava pravo otkazati narudžbu.

9.12. KUPAC izjavljuje i obavezuje se da su lični i drugi podaci dati prilikom registracije na web stranici PRODAVCA tačni i da će KUPAC odmah, u novcu i u cijelosti, nadoknaditi PRODAVCU svu štetu koju PRODAVAC može pretrpjeti zbog netačnosti ovih podataka, po prvom obavještenju PRODAVCA.

9.13. KUPAC ovim prihvata i obavezuje se da će se pridržavati i neće kršiti odredbe zakonskih propisa prilikom korištenja web stranice PRODAVCA. U suprotnom, sva zakonska i krivična odgovornost koja iz toga proizilazi bit će u potpunosti i isključivo obavezujuća za KUPCA.

9.14. KUPAC ne smije koristiti web stranicu PRODAVCA na bilo koji način koji remeti javni red, krši opći moral, uznemirava ili uznemirava druge, u nezakonite svrhe ili krši materijalna ili moralna prava drugih. Nadalje, članovi se ne smiju baviti aktivnostima koje sprječavaju ili ometaju druge u korištenju usluga (neželjena pošta, virusi, trojanski konji itd.).

9.15. Web stranica PRODAVCA može sadržavati linkove do drugih web stranica i/ili sadržaja koji nisu pod kontrolom PRODAVCA i/ili su u vlasništvu i/ili njima upravljaju treće strane. Ovi linkovi su obezbijeđeni radi olakšavanja navigacije za KUPCA i ne predstavljaju odobravanje bilo koje web stranice ili osobe koja upravlja tom web stranicom, niti pružaju bilo kakvu garanciju u vezi s informacijama sadržanim na povezanoj web stranici.

9.16. Svaki član koji prekrši jednu ili više klauzula ovog ugovora bit će lično odgovoran, i krivično i pravno, za takvo kršenje i oslobodit će PRODAVCA odgovornosti za pravne i krivične posljedice takvih kršenja. Nadalje, u slučaju da se stvar zbog ovog kršenja iznese na sud, PRODAVAC zadržava pravo da od člana traži odštetu zbog nepoštivanja ugovora o članstvu.

10. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

10.1. KUPAC može ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana od dana isporuke robe sebi ili osobi/pravnom licu na naznačenoj adresi, pod uslovom da obavijesti PRODAVCA, bez ikakve pravne ili krivične odgovornosti i bez navođenja razloga. Kod ugovora na daljinu koji se odnose na pružanje usluga, ovaj rok počinje teći od dana potpisivanja ugovora. Pravo na odustanak od ugovora ne može se ostvariti kod ugovora o uslugama kod kojih je pružanje usluge započeto uz saglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak. Troškove nastale korištenjem prava na odustanak od ugovora snosi PRODAVAC. Prihvatanjem ovog ugovora, KUPAC potvrđuje da je obaviješten o pravu na odustanak od ugovora.

10.2. Da biste ostvarili pravo na odustanak od kupovine, potrebno je poslati pisanu obavijest PRODAVATELJU preporučenom poštom, faksom ili e-poštom u roku od 14 (četrnaest) dana, a proizvod mora biti nekorišten u skladu s odredbama ovog ugovora o "Proizvodima za koje se ne može ostvariti pravo na odustanak od kupovine". Ako se ovo pravo ostvari,

a) Faktura za proizvod isporučen trećoj strani ili KUPCU. (Ako je faktura za proizvod koji se vraća izdata kompaniji, mora se poslati zajedno s fakturom za povrat koju je izdala kompanija. Povrat narudžbi fakturisanih kompanijama ne može se izvršiti bez izdavanja FAKTURE ZA POVRAT.)

b) Obrazac za povrat,

c) Proizvodi koji se vraćaju moraju biti dostavljeni kompletni i neoštećeni, uključujući kutiju, ambalažu i svu standardnu dodatnu opremu.

d) PRODAVATELJ je dužan vratiti ukupan iznos i sve dokumente koji obavezuju KUPCA na dug u roku od najviše 10 dana od dana prijema obavještenja o raskidu ugovora, te preuzeti robu u roku od 20 dana.

e) Ako vrijednost robe padne ili povrat postane nemoguć zbog krivice KUPCA, KUPAC je dužan nadoknaditi PRODAVCU štetu srazmjerno krivici. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promjene i pogoršanja koja nastanu zbog pravilne upotrebe robe ili proizvoda u roku za odustajanje od kupovine.

f) Ako iznos padne ispod limita kampanje koji je postavio PRODAVATELJ zbog korištenja prava na odustajanje od kupovine, iznos popusta primljen u okviru kampanje bit će poništen.

11. PROIZVODI ZA KOJE SE PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA NE MOŽE ISKORISTITI

Sljedeći artikli se ne mogu vratiti prema Uredbi: donji dijelovi donjeg rublja, donji dijelovi kupaćih kostima i bikinija, šminka, proizvodi za jednokratnu upotrebu, roba koja je kvarljiva ili kojoj vjerovatno ističe rok trajanja, proizvodi koje KUPAC otvori nakon isporuke i stoga nisu prikladni za povrat; proizvodi koji se nakon isporuke pomiješaju s drugim proizvodima i koje je inherentno nemoguće odvojiti; roba koja se odnosi na periodične publikacije poput novina i časopisa, osim onih koje se pružaju na osnovu ugovora o pretplati; usluge koje se odmah obavljaju u elektronskom obliku ili nematerijalna roba koja se odmah isporučuje potrošaču; te audio ili video snimci, knjige, digitalni sadržaj, softverski programi, uređaji za snimanje i pohranu podataka, potrošni materijal za računare, ako je KUPAC otvorio njihovo pakovanje. Nadalje, pravo na odustanak od kupovine ne može se ostvariti za usluge koje su se započele uz saglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak od kupovine, prema Uredbi.

Kozmetika i proizvodi za ličnu njegu, donje rublje, kupaći kostimi, knjige, softver i programi koji se mogu kopirati, DVD-ovi, VCD-ovi, CD-ovi i kasete, te kancelarijski materijal (toneri, kertridži, trake itd.) moraju se vratiti u originalnom, neotvorenom, neisprobanom, neoštećenom i nekorištenom stanju.

12. NEISPUNJAVANJE OBAVEZE I NJEGOVE PRAVNE POSLJEDICE

KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će, u slučaju kašnjenja u plaćanju prilikom korištenja kreditne kartice, biti dužan platiti kamatu i biti odgovoran banci koja je izdala karticu u skladu s ugovorom o kreditnoj kartici između njega i banke. U ovom slučaju, nadležna banka može pokrenuti pravni postupak; može od KUPCA zahtijevati nastale troškove i advokatske honorare, a u svakom slučaju, ako KUPAC ne ispuni svoj dug, KUPAC potvrđuje, izjavljuje i obavezuje se da će PRODAVCU platiti svu štetu i gubitke nastale zbog kašnjenja u izvršenju duga.

13. NADLEŽNI SUD

U slučaju sporova koji proizlaze iz ovog ugovora, žalbe i prigovori se podnose arbitražnom odboru za potrošačke sporove ili sudu za potrošače koji se nalazi u mjestu prebivališta potrošača ili gdje je potrošačka transakcija obavljena, u okviru novčanih ograničenja određenih zakonom.

14. DATUM STUPANJA NA SNAGU

Naručivanjem putem Stranice, smatra se da je KUPAC prihvatio sve uslove ovog ugovora. PRODAVAC je obavezan da izvrši potrebne softverske aranžmane kako bi osigurao da KUPAC pročita i prihvati ovaj ugovor na stranici prije nego što se narudžba obradi.

PRODAVAČ/ICA:

KUPAC:

POVIJEST: